Bokningsvillkor

01Offert före allt arbete

Du skickar en förfrågan, vi svarar med fast pris och förslag på tid. Inget arbete påbörjas förrän du har sagt ja. Offerten är utan förpliktelse.

02Priser och moms

Alla priser på webbplatsen är inklusive moms. Hemstäd är månadsabonnemang med fast pris efter yta och nivå. Företagsstäd tar timpris. Flyttstäd och akutstäd räknas per kvm.

Prisräknaren på sidan ger ett uppskattat pris. Det slutgiltiga priset bekräftar vi i offerten innan första passet.

Med RUT-avdraget betalar du hälften för hemstäd, flyttstäd och akutstäd – se avsnittet om RUT-avdrag nedan.

03RUT-avdrag

Hemstäd, engångsstäd, flyttstäd och akutstäd kvalificerar för RUT-avdraget: du betalar hälften av priset, och vi ansöker om den andra hälften hos Skatteverket åt dig. Företagsstäd omfattas inte av avdraget.

För att avdraget ska gå att göra krävs att du bor i Sverige och att fakturan betalas av dig. Priset anges på fakturan före avdraget, så att du ser hela beloppet.

Klarar inte Skatteverket avdraget – till exempel om du redan använt upp ditt avdragsbelopp för året – fakturerar vi dig den del som inte kunde dras av.

04Abonnemang utan bindningstid

Hemstädabonnemanget löper utan bindningstid. Du kan ändra nivå, pausa eller säga upp genom att höra av dig till din kontakt, så justerar vi upplägget.

05Flytta eller avboka ett pass

Behöver du flytta ett pass – säg till så fort du vet, gärna minst ett dygn innan, så hittar vi en ny tid åt dig utan kostnad.

Kommer du inte ihåg och vi ändå står med ett upptaget pass, tar vi ut en del av passet för den tid teamet har reser.

06Nycklar och tillträde

Nycklar, portkoder och larmhanteras enligt överenskommelse med dig och lämnas aldrig vidare. Du behöver inte vara hemma under städningen.

07Försäkrad personal

Alla som arbetar hos oss är försäkrade för det jobb de utför, via Länsförsäkringar. Upptäcker du en skada – säg till direkt, så hanterar vi det. Du behöver inte jaga ett försäkringsbolag.

08Garantin vid flyttstäd

Flyttstädningen är besiktningsgodkänd. Blir den inte godkänd inom sju dagar efter utfört flyttstäd kommer vi tillbaka och löser det utan extra kostnad – vi är inte klara förrän besiktningen är godkänd.

Behöver du mer tid, till exempel för att besiktningen är bokad längre fram, förlänger vi garantitiden. Hör av dig till din kontakt innan de sju dagarna har gått, så kommer vi överens om en ny tid.

09Betalning

Vi fakturerar efter utfört uppdrag enligt offerten. Betalning sker mot faktura, 30 dagar, om inget annat avtalats.

10Klagomål och tvist

Är du inte nöjd – hör av dig till oss först, så rätta vi till det. Svensk lag gäller, och kan vi inte lösa en tvist i dialogen hänskjuts den till allmän domstol.